Política de privacidad

Última actualización: 13 de octubre de 2026.

Hotel Sol del Valle (Carr. Fernando Belaúnde Terry km 230.5, San Luis, Bagua Grande, Amazonas, Perú) trata los datos personales de sus huéspedes y de quienes le escriben por su página web y por Facebook Messenger conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

Qué datos recogemos

Al reservar o alojarse: nombre, apellidos, número de documento (DNI o pasaporte) y, si lo indicas, correo electrónico y procedencia.
Al escribirnos por el chat de la web o por Messenger: los mensajes que envías, tu nombre e identificador público de Facebook y, si pagas por Yape, la captura del pago.
Al pagar: el monto, el medio de pago y el número de operación. No guardamos datos de tarjetas: los procesa la pasarela de pago.

Para qué los usamos

Responder tus consultas, hacer y confirmar tu reserva, registrar tu ingreso y emitir los comprobantes.
Cumplir obligaciones legales (registro de huéspedes y tributarias).
Mejorar la atención. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

Con quién se comparten

Solo con los proveedores necesarios para prestar el servicio (alojamiento del sistema, pasarela de pago, Meta para Messenger y el servicio de inteligencia artificial que interpreta los mensajes del chat), y con las autoridades cuando la ley lo exige.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras dure la relación con el hotel y el tiempo que exijan las normas legales y tributarias. Las conversaciones del chat se conservan para dar continuidad a la atención y pueden eliminarse a tu pedido.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO) escribiendo a [email protected]. Para eliminar tus datos, sigue las instrucciones de la página Eliminación de datos.

Contacto

Hotel Sol del Valle · [email protected] · +51 966 952 381